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Neona Living, a successful German start-up for designer lighting, wanted to further develop its product pages so that they were not only visually convincing, but also sell better. Through targeted adjustments, conversion rates were significantly increased, returns reduced by 42% and a solid basis for future optimizations was created.

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2. About the customer

sector: E-commerce, interior design
companies: Neona Living GmbH

Neona Living sells high-quality designer lamps at fair prices and is aimed at customers who value aesthetics, quality and functionality. As a growing startup, the company relies on a strong online presence that offers an inspiring and at the same time informative shopping experience.

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3. Challenge/problem statement

The product pages should be designed in such a way that all relevant details are presented clearly and attractively, without overwhelming users, especially on mobile devices, with too much information.

The biggest difficulty: finding the right balance between many details (to avoid returns) and a clear, sales-boosting presentation.

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4. Solution approach/ procedure

Close coordination with the customer on requirements, goals and design guidelines
Technical implementation of the final design including mobile optimization
Save all relevant meta fields per product for a smooth connection to the inventory management system
Integration of all tracking and pixel solutions for marketing purposes
Focus on a shop structure that remains easy to maintain even with new products

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5. Results & impact

Almost double the conversion rate compared to the previous year, particularly strong in Q4 & 42% fewer returns thanks to realistic product presentations and detailed information
Stable shop with reliable performance and complete marketing tracking
More newsletter registrations thanks to better-placed CTAs
Clear basis for A/B testing and continuous conversion optimization

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Customer feedback:
“The new product pages are not only more beautiful, but also much more effective. We have significantly fewer returns, more orders. And maintenance is now very easy. ”

6. Conclusion & outlook

By optimising the product detail pages, Neona Living was able to make significant gains in the high-turnover Q4 and at the same time ensure the shop's long-term ease of maintenance.

The collaboration continues — we are currently testing new layouts, content modules and optimizing additional shop areas to make the customer journey even smoother.

Would you also like to turn your product pages into revenue generators?

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FAQ's

Was bedeutet „Conversion‑Optimierung“ im E‑Commerce?

Conversion‑Optimierung im E‑Commerce bezeichnet alle Maßnahmen, die darauf abzielen, mehr Besucher eines Onlineshops dazu zu bringen, eine gewünschte Aktion auszuführen — typischerweise einen Kauf. Dazu gehören etwa bessere Produktdarstellungen, übersichtlichere Seitenstrukturen, klarere Call‑to‑Action‑Buttons und eine verbesserte mobile Darstellung, damit Kunden schneller und sicherer bestellen können.

Warum ist die Optimierung von Produktseiten so wichtig für Onlineshops?

Produktseiten sind häufig der Dreh‑ und Angelpunkt eines Kaufprozesses. Sie liefern die Informationen, die Nutzer brauchen, um Vertrauen zu fassen und eine Kaufentscheidung zu treffen. Eine übersichtliche, gut strukturierte Produktseite kann die Kaufbereitschaft deutlich erhöhen und Retouren reduzieren, weil Kund*innen bereits vor dem Kauf alle wichtigen Details sehen.

Wie kann man die Conversion Rate einer Produktseite messen?

Die Conversion Rate wird berechnet, indem man die Zahl der Nutzer, die eine gewünschte Aktion (z. B. Kaufabschluss) ausgeführt haben, durch die Gesamtzahl der Seitenbesucher teilt. Diese Kennzahl lässt sich mithilfe von Webanalyse‑Tools wie Google Analytics tracken, und sie gibt wertvolle Hinweise darauf, wie gut einzelne Seiten funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht.

Welche Faktoren beeinflussen die Kaufentscheidung auf Produktseiten?

Wichtige Faktoren sind u. a. Produktbilder, detaillierte Produktinfos, Preis‑ und Lieferinformationen, Bewertungen, Call‑to‑Action‑Buttons, Responsive Design für Mobilgeräte sowie transparente Angaben zu Rückgabe und Garantie. All diese Elemente tragen dazu bei, Unsicherheiten abzubauen und Vertrauen zu schaffen.

Wie kann man die Anzahl von Retouren im Onlineshop reduzieren?

Retouren lassen sich senken, indem Produktseiten realistisch und informativ gestaltet werden. Dazu gehören genaue Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder aus verschiedenen Perspektiven, Größentabellen und klare Hinweise zur Verwendung. So wissen Kund*innen schon vor dem Kauf genau, was sie bekommen und sind zufriedener mit ihrer Bestellung.