Orderfy & OrderfyPlus - Digitale Bestell- und Bezahllösung
2023
1. Titel & Kurze Zusammenfassung
Orderfy & OrderfyPlus – Digitale Bezahl- und Bestelllösung für die Gastronomie
Von smarter Bestell-App bis vollwertiges Kassensystem – inklusive Marketing-Features
Mit Orderfy und OrderfyPlus haben wir eine App für Restaurants entwickelt, die Bestellungen und Bezahlungen digitalisiert, den Service beschleunigt und gleichzeitig Marketing-Möglichkeiten integriert. Von Tischbestellungen über Kartenleser-Integration bis hin zu Push-Kampagnen – alles in einer Lösung.
2. Über den Kunden
Branche: Gastronomie / Food Tech
Unternehmen: Orderfy
Orderfy bietet Restaurants digitale Tools für Bestellung, Bezahlung und Kundenbindung. Ziel ist es, Service und Abläufe zu vereinfachen und gleichzeitig neue Umsatzpotenziale durch Marketing-Funktionen zu schaffen.
3. Herausforderung / Problemstellung
Viele Restaurants kämpfen mit:
- langen Wartezeiten bei Bestellung und Bezahlung
- hohem Personalaufwand durch analoge Prozesse
- fehlenden direkten Marketingkanälen zu Gästen
- komplizierter Integration moderner Zahlungsarten
Die Aufgabe: eine App entwickeln, die Bestellung, Bezahlung und Marketing in einem System vereint – benutzerfreundlich für Gäste, effizient für Gastronomen.
4. Lösungsansatz / Vorgehen
Orderfy (Gäste-App): Gäste können direkt am Tisch bestellen, Rechnungen teilen und mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.
OrderfyPlus (Business-App): Für Restaurants als Bestellterminal nutzbar, inkl. Kartenleser-Kompatibilität, TSE-Integration und Nutzung als Kassensystem.
Technische Features:
- Anbindung an Payment Provider & Kartenleser
- Umsetzung der TSE für gesetzeskonformes Kassieren
- Synchronisation zwischen Gast- und Business-App
Marketing-Funktionen:
- Versand von personalisierten E-Mail-Kampagnen
Push-Notifications an den Kundenstamm
User Experience:
- Intuitive Bedienung für Gäste
- Mobile-First-Design
- Optimierte Workflows für Servicepersonal
5. Ergebnisse & Wirkung
- Schnellere Serviceprozesse, kürzere Wartezeiten
- Mehr Umsatz durch gezielte Marketingaktionen
- Weniger Personalaufwand, dadurch geringere Kosten
- Höhere Kundenzufriedenheit durch moderne Bezahlmethoden
- Rechtssicherheit durch TSE
- Flexibilität für Self-Ordering, Tischservice und Kassensystem
Kundenfeedback:
„Mit Orderfy haben wir endlich ein System, das Bestellungen und Zahlungen vereinfacht und uns gleichzeitig hilft, Gäste gezielt wieder ins Restaurant zu holen.“
6. Fazit & Ausblick
Orderfy & OrderfyPlus setzen neue Standards für digitale Gastronomie-Lösungen: schneller Service, flexible Zahlungsmethoden und integrierte Marketing-Tools.
Nächste Schritte: Anbindung an weitere Kassensysteme, Einführung von Loyalty-Programmen und Analytics-Dashboards.
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FAQ's
Restaurants können durch digitale Bestellungen Wartezeiten reduzieren, Personal entlasten und gleichzeitig Umsatzpotenziale durch gezielte Angebote oder Push‑Marketing erschließen. Gäste genießen einen komfortableren Prozess von der Auswahl bis zur Bezahlung, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Moderne Systeme beinhalten u. a. Self‑Ordering über QR‑Codes, mobile Zahlungsabwicklung, Splitting von Rechnungen, Integration von Kartenlesern, TSE‑konforme Kassensysteme, Push‑Benachrichtigungen, Marketing‑Tools und intuitives Menü‑Management. Diese Funktionen verbessern Service und operativen Ablauf.
Solche Lösungen sind typischerweise als mobile App und Web App realisiert, unterstützen Echtzeit‑Synchronisation zwischen Gästegeräten und Backend, integrieren Payment‑Provider sowie Kartenleser‑Hardware und bieten ein Mobile‑First‑Design für intuitive Nutzung.
Durch die Integration von Marketing‑Funktionen wie personalisierten Push‑Nachrichten, E‑Mail‑Kampagnen und Echtzeit‑Angeboten können Restaurants ihre Gäste gezielt informieren, zu wiederkehrenden Besuchen animieren und den durchschnittlichen Umsatz pro Gast steigern.
Ja. Moderne Systeme unterstützen mobile Zahlungen (z. B. digitale Wallets), Kartenzahlung über Kartenleser, Barzahlung vor Ort sowie Echtzeit‑Payment‑Optionen, wodurch Gäste flexibel wählen können.
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